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12345政務熱線

“讓互聯網成為我們同群眾交流溝通的新平臺,成為了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解 難的新途徑?!?  ---------習近平


金訊通政務一號通系統核心功能


1、全媒體交互服務平臺(電話、微信、微博、網站、短信、手機APP)

2、事務工單管理平臺 (工單統一受理、分派、督辦、辦結、回訪、聯合辦理)

3、知識庫系統(知識庫管理、全文檢索、熱度管理、智能機器人應答)

4、效能督察管理平臺(系統運營監管及承辦單位績效考核和通報報彰管理)

5、大數據統計分析 (運營大數據分析、聚類分析與智能預警、熱點輿情分析)

6、行風評議與社情民調(對各部門工作作風進行群眾滿意度問卷調查,對社情民意開    展專業的問卷調查)

        

智慧養老信息系統

 

“有效應對我國人口老齡化,事關國家發展全局,事關億萬百姓福祉。要立足當前、著眼長遠,加強頂層設計,完善生育、就業、養老等重大政策和制度,做到及時應對、科學應對、綜合應對。此事要提上重要議事日程,“十三五”期間要抓好部署、落實...."         

------習近平

 


金訊通智慧養老信息平臺以國務院相關文件精神為指導,以互聯網+、大數據、物聯網,電子商務等技術為基礎,以老人的 安全監護、健康管理、生活服務、老齡關愛 為需求目標,具體包含以下核心功能


1、老齡人口數據中心

2、安全監護系統(包含老人定位監管、視頻監管、安全巡查等功能)

3、一鍵呼叫調度系統

4、子女親情交互系統(包括親情交互 APP、微信等功能)

5、主動關懷系統

6、健康管理系統

7、生活服務系統

8、智慧養老大數據分析統計系統 

 呼叫中心平臺

呼叫中心系統

金訊通軟件專注呼叫中心行業應用解決方案的研發多年,在CRM、工單流引擎、GIS地圖對接、知識庫管理、互聯網+媒體渠道整合(包括微信、微博、在線客服、郵件等)、手機APP應用等方面積累了豐富的技術成果。



產品應用范圍


1、政務服務熱線      市區縣長熱線、投訴舉報熱線、便民服務熱線等

2、客服呼叫中心系統  應用于各類企業的客戶服務,受理客戶咨詢、投訴、售后服務等業務。

3、電話營銷系統      電話營銷、電視購物等行業應用 

4、應急指揮調度     110/120/119接處警調度系統、城市應急指揮調度系統。

5、城管追呼系統      城管違法電話干擾追呼應用。

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