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潛江市“12345”市長熱線進入試運行階段

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發布日期:2018-01-25 作者: 點擊:

潛江市“12345”市長熱線進入試運行階段
2017年12月29日上午,潛江市“12345”市長熱線啟動儀式舉行,“12345”市長熱線進入試運行階段。市委常委、常務副市長金茂清出席。
潛江日報訊 (記者 謝白蓉)2017年12月29日上午,潛江市“12345”市長熱線啟動儀式舉行,“12345”市長熱線進入試運行階段。市委常委、常務副市長金茂清出席?!?2345”市長熱線的啟動,是為了推進政府公共服務熱線平臺資源整合,形成上下聯動、橫向聯通、規范高效的運行機制,引導公眾參與、增強政民互動、服務政府決策,不斷提升政府公共服務水平,擴大服務范圍,拓展功能、創新方式、提升效能,真正做到“民有所求,我有所為”,不斷提升公眾滿意度。據“12345”市長熱線相關負責人介紹,“12345”市長熱線的受理范圍包括:有關政策法規、辦事流程以及公共服務信息的咨詢;影響群眾日常生活的突發性問題和非緊急類求助服務;涉及政府公共管理、公共服務、城市建設和經濟社會發展的投訴、舉報、意見和建議;對行政機關工作人員辦事效率、服務態度、工作作風等方面的投訴和舉報;屬于政府部門及公共企事業單位應提供的其他服務事項。

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