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電話營銷中心系統

安徽快3群是真的吗:電話營銷中心系統

詳細介紹

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1.電話營銷系統核心特征

  相對于傳統電話營銷方式,KXT電話營銷系統具有以下特征:

  1.1、強大的客戶信息管理

  對客戶信息進行數字化管理,提供強大的數據導入導出功能,對前期收集數據、過程挖掘數據、潛在客戶數據、邀約客戶數據、成功客戶數據等按不同類型、時間、營銷組等條件均可按不同的權限一鍵導入導出。

  1.2、高效的電話營銷方式

  系統提供外呼功能,座席可通過軟件外呼,并自動查找空閑外呼通道,并可實現自動群呼功能,并通過預測式外呼的結合,將電話號碼自動過濾,可以把人工接聽,忙線,關機,無撥號音等無法接通的電話自動過濾,并將失敗原因自動記錄到數據庫中,大量節省空號,錯誤號碼占用的時間。

  1.3、先進的營銷過程管理

  在整個營銷過程中,系統可對坐席通話進行全程錄音,并可方便檢索,實時下載,在線聽取,回放等,系統管理員可對坐席人員的通話進行全程監聽,攔截,強拆,強制簽出等,有效的監控管理整個營銷過程。

  1.4、標準化的作業流程

  根據坐席相應的電話營銷業務,系統提供專門的電話銷售人員問卷調查記錄表,方便坐席人員在電話營銷過程中,有針對性對客戶進行產品和服務的咨詢和記錄,便于組織標準化的電話營銷過程。

  1.5、全面的營銷統計報表

  系統可提供詳細的業務數據統計報表,根據客戶反饋情況等進行相應的統計和數據分析,對營銷過程提供全面,科學的數據統計,以幫助管理層對產品和服務進行相應的調整和規范。


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