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湖北巴東縣1234熱線

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詳細介紹

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巴東縣政務公共服務熱線平臺將建立完善的“一號對外、集中受理、分類處置、統一協調、各方聯動、馬上就辦、限時辦結、評價考核”的工作機制,提升承辦單位的服務專業化、規范化、標準化水平,整合建立統一的政府公共服務平臺,讓公眾訴求“事事有回音、件件有結果”。政務熱線系統開通電話熱線、短信、微信、微博、郵件、APP。

此項目中金訊通12345政務公共服務熱線系統與釘釘軟件完美結合,實現為群眾訴求服務窗、基層干部釘釘應用、網格員釘釘應用、督辦提醒釘一下、事務處理單點登錄等功能,為基層干部提高效率,高效服務群眾發揮重要作用。

金訊通軟件經過多年的研發和應用實踐,對政務熱線產品開發和建設運營積累了豐富的經驗,并開創性的提出了“六位一體”、“兩庫三平臺”的技術理念,將傳統呼叫中心與互聯網+先進技術相結合,針對目前政務服務中存在的問題,總結出了政務熱線建設的十二字方針“疏通渠道、監督執行、掌握民情”。


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