呼叫中心平臺

聯系我們

公司名稱:西安金訊通軟件技術有限公司

地址:西安市高新區科技二路66號佳貝大廈5樓

客服電話:400-8888-531

辦公電話:029-88892077   029-88240958

傳真:029-88888933

網址 :安徽快3一定牛预测 www.cpang.icu


金訊通簽約北京神州易泰信息客服中心項目!

安徽快3今天80期是多少:金訊通簽約北京神州易泰信息客服中心項目!

詳細介紹

安徽快3一定牛预测 www.cpang.icu 金訊通簽約北京神州易泰信息客服中心項目

神州易泰信息服務(北京)有限公司是神州數碼旗下一家子公司,致力于“互聯網+涉稅服務”的創新企業,公司秉持“打造中國最專業的財稅服務市場,共創互聯涉稅服務平臺。公司的企業愿景 立足于中國涉稅服務市場的實際情況,依靠“互聯網+”技術,不斷創新、發展,建立以企業、稅務師、事務所、社會公眾為核心的相互溝通、交易涉稅服務交易平臺--樂稅網。公司本著“客戶第一,不斷超越”的服務宗旨,幫助更多稅務師、事務所打造“網絡品牌”,與客戶一起創造美好未來。

金訊通軟件技術助力神州易泰完善電話客戶服務平臺,為神州易泰服務客戶的質量與信念保駕護航。金訊通客服呼叫中心經過十年的市場考驗,產品完善、穩定、實用,為神州易泰在成熟產品之上進行個性化二次開發,搭建切合客戶使用需求的客服平臺。系統核心功能包括:

l 暢通的客服渠道

統一的客戶服務號碼,專用的客服熱線,智能的語音導行,系統并且支持網絡、郵件、短信、電話、傳真等多種平臺業務處理。

l 專業的服務窗口

系統提供ACD電話排隊,來電彈屏功能,來電顯示出客戶詳細信息;詳盡的“知識庫”,幫助坐席人員對客戶的咨詢、投訴等問題進行統一、準確的解答;并且對電話進行全程錄音,監聽,快速的受理和處理,體現高品質的客服。

l 高效的服務流程

接到客戶售后或相關要求時,坐席人員將任務單智能分派到相應的職能部門通過BS端實時接單,及時處理,并且把售后信息反饋回呼叫中心,坐席人員在對客戶進行回訪和滿意度調查,形成一個高效的閉環服務模式。

l 科學的宏觀管理

科學的客戶信息管理,實時準確的業務統計數據、可視化業務系統管理、全局化業務狀態監控,讓企業領導實時掌握各業務情況,為企業決策、企業戰略調整、企業發展方向的提供重要參考數據。


相關標簽:呼叫中心平臺

近期瀏覽:

在線客服
分享 一鍵分享
歡迎給我們留言
請在此輸入留言內容,我們會盡快與您聯系。
姓名
聯系人
電話
座機/手機號碼
郵箱
郵箱
地址
地址