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金訊通簽約中國銀行陜西省分行電銷客服軟件項目

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中國銀行陜西省分行為了更好的為陜西地區的客戶服務,現將傳統使用的手動式電話外呼方式升級改造為專業電話營銷呼叫中心系統,金訊通軟件憑借在呼叫中心領域成熟的產品技術和豐富的實施經驗,通過公開比選順利中標此項目。

金訊通軟件將為中行陜西分行建設一套專業的電話營銷安徽快3一定牛预测系統,用于提高電話外呼效率,提升電話營銷過程管理質量。

中行.jpg

該系統結合中行陜西分行具體業務需求,主要提供以下軟件功能:

1) 外呼任務列表導入

2) 外呼任務智能分配

3) 電話軟件外呼過程管理

4) 外呼結果統計分析

5) 自動預測式外呼功能拓展

6) 自定義營銷問卷調查功能拓展

系統業務操作流程如下圖所示:

中行2.jpg

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